Cum pot efectua o comandă ?
Produsele pot fi comandate online pe site-ul www.monsteria.ro sau prin mesaj privat pe Instagram.
Din ce materiale sunt realizate produsele?
Produsele Monsteria sunt realizate manual din lut polimeric sau pastă de modelaj cu întărire la aer.
Accesoriile metalice sunt în general din oțel inoxidabil. Unele produse se pot realiza la comandă cu accesorii din argint, placate cu argint sau argint placat cu aur.
Care este comanda minimă?
Nu există comandă minimă.
Cât costă livrarea?
Costul de livrare prin firma de curierat este de 18 lei. Comenzile de peste 300 lei beneficiază de livrare gratuită.
Pentru comenzile din București, există si posibilitatea de ridicare personală, caz în care livrarea este gratuită.
Cum pot plăti?
Plata se poate realiza în 3 modalități:
- Plată prin transfer bancar. Dacă alegi această opțiune, la finalizarea comenzii vei primi un email cu informațiile de care ai nevoie pentru a efectua plata. După ce banca a confirmat plata, comanda ta va fi procesată.
- Plată ramburs prin curierul rapid. Dacă alegi această opțiune, vei fi contactat pentru confirmarea comenzii iar procesarea se v-a face abia după confirmarea telefonică.
- Plată cu cardul online, prin Netopia.
În cât timp se livrează produsele?
Timpul de procesare este variabil în funcţie de disponibilitatea articolelor.
Pentru produsele în stoc, acestea sunt expediate în 24h de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători) timpul de procesare poate crește până la 48h.
Pentru procesarea și livrarea comenzilor personalizate termenul este de 5-10 zile lucrătoare.
Cum putem lua legătura?
Poți lăsa un mesaj prin intermediul site-ul monsteria.ro, secțiunea Contact sau îmi poți scrie la adresa de email contact@monsteria.ro.
Produsele au condiții speciale de întreţinere şi păstrare?
Produsele sunt realizate manual din lut polimeric. Întreținute cu atenție și urmând recomandările, acestea își vor păstra calitățile și te vei bucura de ele mult timp de acum încolo:
- Evită expunerea directă și îndelungată la soare și umiditate. În contact cu acestea, materialul poate deveni gumat sau casant.
- Evită contactul bijuteriilor cu parfum, produse cosmetice, fixativ sau alte substanțe chimice.
- Pentru o bună protecție, este preferabil ca bijuteriile să fie păstrate într-un loc uscat, acoperit și ferit de înghesuială (cutia originala, cutiuța de bijuterii, etc).
- Evită să porți accesoriile la somn sau în timpul activităților fizice.
- De ținut cont de faptul că lutul polimeric este sensibil la șocuri mecanice.
- Nu sunt recomandate copiilor.
Oferi factură și pe firmă?
Sigur că da. Te rog să complezi datele companiei la Adresa de Facturare, iar la observaţii menționează datele firmei (numele firmei şi CUI).