Cum pot efectua o comandă ?
Produsele noastre pot fi comandate online pe site-ul www.monsteria.ro.
Din ce materiale sunt realizate produsele?
Produsele Monsteria sunt realizate manual din lut polimeric sau pastă de modelaj cu întărire la aer.
Accesoriile metalice sunt în general din oțel inoxidabil. Unele produse se pot realiza la comandă cu accesorii din argint, placate cu argint sau argint placat cu aur. Pentru mai multe detalii ne poți scrie pe email sau prin formularul de contact.
Faceți și produse la comandă?
Parțial :). Monsteria nu creează produse personalizate, dar anumite modele de pe site se pot reface la comandă pe alte culori.
Care este comanda minimă?
Nu există comandă minimă.
Cât costă livrarea?
Costul de livrare prin firma de curierat este de 20 lei. Comenzile de peste 300 lei beneficiază de livrare gratuită.
Pentru comenzile din București, există si posibilitatea de ridicare personală, caz în care livrarea este gratuită.
Cum pot plăti?
Plata se poate realiza în 3 modalități:
- Plată prin transfer bancar. Dacă alegi această opțiune, la finalizarea comenzii vei primi un email cu informațiile de care ai nevoie pentru a efectua plata. După ce banca a confirmat plata, comanda ta va fi procesată.
- Plată ramburs prin curierul rapid. Dacă alegi această opțiune, vei fi contactat pentru confirmarea comenzii iar procesarea se v-a face abia după confirmarea telefonică.
- Plată cu cardul online.
În cât timp se livrează produsele?
Timpul de procesare este variabil în funcţie de disponibilitatea articolelor.
Pentru produsele în stoc, acestea sunt expediate în 24h de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbatori) timpul de procesare poate crește până la 48h.
Pentru procesarea și livrarea comenzilor personalizate termenul este de 5-10 zile lucrătoare.
Cum putem lua legătura?
Ne puteți lăsa un mesaj prin intermediul site-ul www.monsteria.ro, secțiunea Contact sau ne puteți scrie la adresa de email contact@monsteria.ro.
Oferiți factură și pe firmă?
Da. Vă rugăm să completaţi datele companiei la Adresa de Facturare, iar la observaţii menţionaţi datele firmei (nr. de înregistrare şi CUI).